Cara Komplain Shopee

Ssebelum komplain ke Shopee kamu harus memastikan dulu apa yang mau kamu komplainkan.

Jangan lupa juga, catat nomor pesanan kamu, baik pesanan kamu sebagai penjual ataupun pembeli di Shopee.

Saat kamu komplain ke Shopee, biasanya mereka akan menanyakan akun kamu dan nomor pesanan yang bermasalah.

Setelah itu, silahkan pilih salah satu cara komplain Shopee yang bisa kamu pakai.

Cara Komplain ke Shopee

Banyak cara yang bisa kamu lakukan buat melakukan komplain ke pihak Shopee soal pesanan, status verifikasi pengiriman yang belum terkonfirm, atau kendala pembayaran buat pembeli.

1. Via Nomor Telepon Shopee

Sebelum komplain, kamu pastikan dulu nomor pesanan yang pengin kamu komplain dan siapkan komplain kamua agar gak memakan waktu yang lama.

Kamu bisa pakai cara komplain Shopee dengan menelfon ke nomor telfon (021) 8064 7100 atau 1500702 atau 021-39500300.

Tapi, kekurangan dari cara komplain Shopee yang satu ini yaitu kamu akan mengeluarkan uang buat beli pulsa yang kamu lakukan buat komplain.

Kelebihannya, komplain kamu ke Shopee tentu akan lebih cepat di tangani kalo kamu pakai cara ini karena mereka akan langsung memprosesnya.

2. Via Email Shopee [email protected]

Cara komplain Shopee pakai email ini lebih efektif karena karena respon customer service Shopee yang terbilang cepat.

Selain itu, para customer service Shopee ini melayani komplain 24 jam non stop dan pelayanannya pun sangat ramah.

Biasanya, saat kamu komplain Shopee pakai email ini, kamu akan menerima email balasan otomatis dari Shopee yang isinya diminta menunggu dan nomer tiket komplain.

Para customer service Shopee yang melayani komplain ini biasanya dilengkapi dengan ID dan nama yang beda-beda.

Jadi, kamu harus pastikan kalo ini balasan orang bukan boot atau robot.

3. Via Akun Twitter Shopee @ShopeeID

Shopee juga punya beberapa akun twitter, kamu bisa pakai cara komplain Shopee dengan salah satu akun twitter Shopee.

Salah satu akun twitter Shopee yang bisa kamu komplain yaitu akun twitter @ShopeeID.

Tapi,

pelayanan komplain lain via twitter kamu harus mengantri buat dapat jawaban dari customer service Shopee di akun twitter.

Karenab, pelayanan dan jawaban yang diberikan sama pihak Shopee disesuaikan dengan siapa yang lebih dulu melayangkan komplai mereka ke akun twitter ini.

Jadi, kamu harus sabar mengantri kalo kamu pakai cara komplai Shopee dengan akun twitter cuy.

4. Via Akun Twitter Shopee @ShopeeCare

Cara komplain Shopee ke akun twitter Shopee gak cuma bisa kamu layangkan ke akun @ShopeeID.

Kamu juga bisa melayangkan ke akun twitter Shopee @ShopeeCare. Tapi, saat kamu komplain Shopee ke akun Twitter @ShopeeCare, kamu juga harus sabar menunggu dan mengantri.

Karena, pelayanan dan jawaban yang diberikan akan disesuaikan dengan antrian.

Siapa yang komplain lebih dulu, mereka juga yang akan mendapatkan jawaban lebih dulu dari pihak Shopee cuy.